Er kan van alles mis gaan in de wereld. Heeft u een kapot product ontvangen, een verkeerd artikel binnen gekregen of bent u zelf gewoon niet tevreden met het product? Dan kunt u de bestelling terugsturen. Bij een defect sturen we u meteen een nieuwe! Wanneer u niet tevreden bent, storten we na ontvangst van het product direct uw geld terug.

Neem in het geval van een garantie afhandeling contact met ons op en wij zorgen ervoor dat het probleem zo snel mogelijk verholpen wordt.

14 dagen niet goed geld terug

U bepaalt zelf of u iets terugstuurt en dat kan bij ons binnen 14 dagen, zonder opgave van reden. Dat gaat ons pas iets aan, zodra u zelf de reden kwijt wilt, omdat wij er misschien mee aan de slag moeten.

De spelregels van retourneren zijn dezelfde als bij alle goede webwinkels. Wij vragen de producten onbeschadigd en in originele verpakking terug te sturen, met alle items die zijn meegeleverd in de doos. Cd’s en dvd’s dienen geseald te blijven en registratie codes mogen uiteraard niet gebruikt worden. Nogmaals, terug sturen is geen enkel probleem, maar de staat waarin, is uiteraard bepalend of we het product op een normale manier terug kunnen nemen.

Retour en terugbetaling

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, nemen wij contact met u op en zorgen ervoor dat u per direct een vervangend exemplaar krijgt, een nieuw product aangeboden krijgt, of uw geld terug gestort krijgt op uw rekening. Let op! Bij een terugbetaling moet u rekening houden met 2-3 werkdag voordat het geld weer op uw rekening staat.